Nhân viên cây xăng hành hung khách: Khiển trách 2 trưởng bộ phận cây xăng

Chiều 23/12, làm việc với Phóng viên Dân trí về vụ nhân viên cây xăng hành hung khách hàng, ông Hoàng Như Thịnh, Giám đốc Công ty Cổ phần Xăng dầu Thừa Thiên-Huế cho biết đã xử lý kỷ luật mức độ khiển trách với 2 trưởng bộ phận cửa hàng xăng dầu số 1. 
Ông Thịnh cho biết Tổng công ty xăng dầu Việt Nam đã chỉ đạo xử lý nghiêm khắc các cá nhân liên quan trong vụ việc trên. Sau nhiều lần họp giữa ban giám đốc, công ty đã đi đến kết luận cuối cùng là buộc sa thải nhân viên thời vụ Hồ Đắc Phước Hải. 
Ngoài ra, ông Phạm Nguyên Sinh, trưởng cửa hàng xăng dầu số 1 và ông Lê Văn Dư, trưởng ca trực tối 10/12 ở cây xăng này phải nhận mức kỷ luật khiển trách vì thiếu trách nhiệm trong quản lý nhân viên; cắt các khoản thi đua, khen thưởng trong năm 2010. 
Đại diện Công ty xăng dầu Thừa Thiên-Huế cho biết qua sự việc đáng tiếc trên, công ty đã họp cán bộ công nhân viên nhằm chấn chỉnh lại thái độ, hạn chế tối đa những ứng xử không hay với khách và thực hiện nghiêm ngặt quy trình bán hàng. 
“Từ nay, chỉ cần khách hàng phàn nàn về thái độ nhân viên hay bơm chồng số, bơm thiếu xăng qua phòng tổ chức, phó giám đốc hay trực tiếp đến tôi từ đường dây nóng ở mỗi cây xăng, chúng tôi sẽ cho nghỉ việc nhân viên đó ngay lập tức” - ông Thịnh nhấn mạnh. 
Ban giám đốc Công ty xăng dầu Thừa Thiên-Huế cho biết thêm, sắp tới sẽ lắp thêm camera, màn hình ở 10 cửa hàng và sẽ tổ chức những lớp kỹ năng bán hàng cho nhân viên. Đồng thời gửi lời cảm ơn đến báo Dân trí đã thông tin kịp thời sự việc không hay trên để kịp thời chấn chỉnh lại toàn bộ công ty. (Theo Dân Trí 24/12, Mục Xã hội, Tác giả Đại Dương)